La protection de vos données personnelles est fondamentale pour nous. Cette page explique la collecte, l’utilisation et la sécurisation de vos informations lors de votre navigation sur notre site.

Données que nous collectons

Nous collectons certaines données pour vous fournir un service personnalisé et sécurisé lors de l’utilisation de notre plateforme.

• Informations d’identification transmises lors du remplissage de formulaires, telles que nom, email, fonction et société.
• Données techniques relatives à votre appareil, type de navigateur, adresse IP et durée de la visite sur le site.
• Informations collectées par le biais de cookies et traceurs pour améliorer l’expérience utilisateur et la gestion des préférences.
• Correspondances échangées avec notre équipe via nos différents moyens de contact (email, téléphone, formulaire en ligne).

Comment sont utilisées vos données

Vos informations sont utilisées pour assurer le fonctionnement sécurisé du site, personnaliser votre expérience et assurer la qualité du service.

• Création, gestion et suivi de vos demandes de devis, d’information ou de maintenance.
• Personnalisation du contenu et amélioration continue des services proposés grâce à l’analyse statistique des données.
• Envoi d’informations, d’alertes ou de communications importantes concernant votre projet photovoltaïque.
• Respect des obligations légales et vérification de conformité avec les réglementations françaises et européennes.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur la législation en vigueur et sur votre consentement lorsque requis.

Nous respectons le RGPD et n’utilisons vos informations personnelles que pour le suivi des prestations demandées, le conseil sur votre projet ou dans le respect de nos obligations contractuelles.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues et leur accès reste limité à des partenaires ou prestataires de confiance dans le seul but de réaliser votre projet.

• Prestataires techniques ou administratifs impliqués dans l’étude, l’installation ou la maintenance de votre solution solaire, sélectionnés pour leur fiabilité.
• Autorités administratives si la loi française ou européenne l’exige, notamment en cas d’obligation règlementaire.
• Sous-traitants liés par des clauses de confidentialité et soumis à des contrôles stricts de sécurité dans le cadre de leur mission.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, logiques et organisationnelles pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de l’ensemble des informations collectées. L’accès à vos données est restreint et un protocole de gestion des incidents est mis en place pour réagir efficacement en cas de problème.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits sur vos données personnelles collectées et traitées par notre site.

• Demander un accès, une rectification ou l’effacement de vos données personnelles à tout moment.
• Retirer votre consentement pour certains traitements spécifiques, en contactant notre équipe dédiée.
• Demander la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, selon les cas prévus par la loi.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Utilisation des cookies

Des cookies sont installés pour améliorer la navigation, conserver vos préférences et réaliser des statistiques anonymisées sur la fréquentation.

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Nous contacter

Pour toute question relative à vos données ou à leur utilisation, contactez notre équipe dédiée qui vous répondra dans les meilleurs délais.

Modification de la politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment pour respecter toute évolution légale ou technique. Consultez-la régulièrement.